Stelling: “Het Nieuwe Werken wordt totaal overschat”
Tijdens het TCW Expo evenement heb ik een paneldiscussie bijgewoond over Het Nieuwe Werken. De vraag “Het Nieuwe Werken wordt totaal overschat” stond centraal. Tevens waren er een aantal interessante deelvragen. Graag wil ik mijn visie met jullie delen. Wees vrij om op mijn standpunten te reageren en de dialoog te voeren.
Heeft de acceptatie van Het Nieuwe Werken te maken met leeftijd (55-plussers)
Vaak wordt deze doelgroep neergezet als mensen die totaal geen verstand hebben van de hedendaagse technologieën. Dit is deels waar, toch ben ik van mening dat deze groep een inhaalslag aan het maken is. Diverse 55plussers maken thuis gebruik van gebruiksvriendelijke technologieën denkend aan Gmail, Skype, MSN, Twitter, Hyves, Facebook enzovoort.
Een voorbeeld uit de hedendaagse samenleving is het gebruiken van Skype. Een opa maakt gebruik van Skype om te praten met zijn kleinzoon. Een andere ervaring is via MSN een videoconversatie voeren of het gebruik van Facebook om sociale contacten te onderhouden aan de andere kant van Nederland of zelfs de wereld. Het gebruik van Gmail thuis is zeer gebruiksvriendelijk en gebruikers hoeven zich niet druk te maken over de opslag capaciteit.
Op het werk is dit helaas een ander verhaal. Vaak zijn er verouderde systemen aanwezig en worden er ingewikkelde applicaties gebruikt die relatief minder gebruiksvriendelijk zijn als de tools die medewerkers thuis gebruiken. Binnen grote organisaties gelden ook veel beperkingen op het gebruik van software en internet om risico’s uit te bannen. Wanneer technologieën ook op het werk gebruiksvriendelijk worden gemaakt, zal de 55-plussers deze eerder gaan gebruiken.
Het is een doelgroep die moeilijker over de streep te trekken is dan de jongeren. Kinderen worden tegenwoordig geboren met een telefoon en een muis in hun hand. Zij weten niet beter en gebruiken met groot gemak de nieuwste. Mijn stelling: “Zolang je er voor open staat, kun je alles leren”.
Het Nieuwe Werken heeft natuurlijk niet alleen met ICT te maken maar ook met de cultuur- en organisatieaspecten. Denk maar eens aan de werkplek voor 55-plussers, zij kunnen vanuit huis hun werkzaamheden tijd- en plaatsonafhankelijk uitvoeren Dit lijkt mij juist voor deze groep ideaal. Belangrijk, zij kunnen het ook in hun eigen ritme doen.
Het Nieuwe Werken top down opleggen?
Het Nieuwe Werken is niet iets dat je kunt opleggen vanaf bovenaf. Het omvat maar dan invoeren van ICT. Het gaat vooral om de bereidheid om te veranderen en het begrijpen waarom deze verandering en in mijn ogen verbetering belangrijk is.
Wel ben ik van mening dat leiderschap een kritieke succesfactor is om Het Nieuwe Werken in te voeren van binnen een organisatie. Het Nieuwe Werken begint bij de leiders. Het juiste voorbeeld geven en de ‘command & control’ loslaten en overgaan naar coachen en vertrouwen geven aan je werknemers. Dit laatste is moeilijks. Managers hebben van nature de ‘command & control’ in zich en zijn al jaren bezig met deze manier van aansturen, daarom is het moeilijk hiervan af te stappen. Er moet gestuurd worden op output (resultaat) en niet op aanwezigheid.
In ruil hiervoor zullen de medewerkers hun leider belonen in de vorm van productiviteit en positieve eindresultaten.
Verschil in acceptatie van HNW tussen man & vrouw
In mijn opinie is er geen acceptatieverschil is tussen vrouwen en mannen. Wel ben ik van mening dat voor vrouwen Het Nieuwe Werken ideaal is. Veel vrouwen werken momenteel parttime, zodat ze controle hebben op het privéleven. Het Nieuwe Werken kan hierin een grote bijdrage leveren, zodat vrouwen een betere balans vinden tussen werk en privé. Thuiswerken is ideaal, werken en thuis de touwtjes stevig in handen hebben, heerlijk toch? Hierdoor kunnen ook vrouwen een fulltime baan hebben en hun privéleven goed controleren.
Waar investeer je in met betrekking tot Het Nieuwe Werken?
Om als organisatie te kunnen overleven moeten we blijven groeien. Om dit te kunnen doen, moeten we snel en gemakkelijk kunnen inspelen op veranderingen in de samenleving. Medewerkers die met plezier aan het werk zijn, zijn productiever voor iedere organisatie. De nieuwe Generatie Einstein denkt heel anders over de kwaliteit en manier van werken. Het Nieuwe Werken kan hieraan bijdragen. Zie het niet als een investering in ICT middelen, nieuwe werkplekken, cultuurveranderingen enzovoort, maar als een investering in een positieve toekomst!
Andere naam voor Het Nieuwe Werken
Ik denk dat de naam “Het Nieuwe Werken” een verkeerde indruk geeft over de visie waarvoor het staat. Het geeft mensen de indruk dat zij op een totaal andere manier moeten gaan werken als dat ze nu doen. Dit schrikt mensen af. Laten we het bijvoorbeeld Anders Werken noemen, of plezieriger en productiever werken; onze eigen term is Hypershifters In onze optiek speelt breinvriendelijker werken door het gebruik van visualiseren van informatie met bijvoorbeeld mindmappen een belangrijke rol.
Wat is mindmapping? Mindmapping is een techniek om informatie op een visuele manier vast te leggen en weer te geven. Informatie visualiseren in tegenstelling tot de gebruikelijke (lineaire)weergave werkt veel efficiënter bij het opslaan, herinneren en achterhalen van de informatie. Dat komt omdat mindmapping de samenwerking van onze beide hersenhelften stimuleert en gebruikt.
Het Nieuwe Werken is al door diverse organisaties compleet ingevoerd, en door vele bedrijven deels ingevoerd. Het Nieuwe Werken zorgt er niet voor dat je compleet anders gaat werken, maar juist effectiever, efficiënter en plezieriger, meer info.
Het Nieuwe Werken wordt totaal overschat
Dat brengt ons bij het beantwoorden van de centrale vraag. De Nederlandse wegen slibben langzamerhand dicht door files met de nodige frustraties en ergernissen en economische verliezen. We hebben te maken met vergrijzing en een nieuwe generatie die heel anders denkt over de kwaliteit van het werk dan vroeger.
Duurzaamheid speelt een steeds belangrijkere rol, CO2-uitstoten, schaarse grondstoffen, milieuvervuiling enzovoort. Het is een feit dat de hedendaagse aanpak ‘command & control’ niet werkt, processen staan centraal en niet de mens. Werknemersontevredenheid stijgt met de dag, waardoor de productiviteit daalt. Zo zijn er nog talloze voorbeelden te noemen die aangeven dat het momenteel niet goed gaat. In de onderstaande mindmap staan de problemen binnen onze huidige samenleving gevisualiseerd.
Het Nieuwe Werken kan bijdragen om hier verandering in aan te brengen. Misschien wordt Het Nieuwe Werken wel onderschat. Misschien moeten we maar af van de naam Het Nieuwe Werken, want zo nieuw is het niet. Door verschillende organisaties wordt het al gebruikt en met succes. Laten we het Anders Werken noemen, waarin de mensen centraal staat, met plezier werkt een betere privé/werk balans heeft en hierdoor productiever wordt voor de organisatie.
Hoe denken jullie over bovenstaande stellingen en stellingname?
